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徠卡CCP客戶關懷服務包為您排憂解難，讓您后顧無憂！
發(fā)布日期：2022-10-25
閱讀量：732
作者：Li
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在使用儀器的過程中，我們會遇到各種使用場景，也會產生下面這些疑問，比如：

  • 儀器需要怎樣保養(yǎng)，才能讓它持續(xù)多年保持上佳狀態(tài)？

  • 儀器工作中意外故障，如何能快速解決，盡可能地不影響作業(yè)任務？

  • 如何避免儀器送修產生的預算外的額外支出？

徠卡測量系統(tǒng)持續(xù)傾聽用戶的聲音，為了增強用戶的使用體驗，讓用戶享受及時、高效、專業(yè)的售后服務，特別推出了徠卡CCP客戶關懷服務包。

一、什么是徠卡CCP客戶關懷服務包？

徠卡CCP客戶關懷服務包是徠卡測量系統(tǒng)針對中國市場情況為用戶推出的一體化用戶支持與售后服務解決方案，為用戶提供附加服務，確保儀器和軟件處于上佳狀態(tài)，及時給予用戶支持。

服務包括：客戶支持、固件升級、硬件保養(yǎng)、延長保修等。


1、客戶支持：
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專業(yè)技術支持團隊提供400電話&網絡遠程協(xié)助：

  • 操作設置問題隨時解答

  • 測量應用建議應您所需

  • 疑難問題專家團隊支持


2、固件升級：
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實時保持最新機載系統(tǒng)，提升生產效率：

  • 軟件性能改進提升

  • 應用程序功能增強

  • 新功能拓展更多應用


3、硬件保養(yǎng)
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定期硬件清潔、檢校，持續(xù)保持更佳設備狀態(tài)：

  • 盡量減少故障維修幾率

  • 確保外業(yè)采集可靠

  • 確保測量結果準確


4、延長保修：
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獲得更長的保修期限，小投入、享安心：

  • 支持長達5年的保修期限

  • 避免公司預算外的額外支出

  • 意外故障的安心保障

二、徠卡CCP客戶關懷包有哪些配置？
徠卡CCP客戶關懷包有多種配置，滿足不同需求的用戶，讓每位用戶都能享受到優(yōu)質的售后服務！
您是否在疑惑徠卡CCP客戶關懷包到底有幾種配置？支持哪種服務？每種配置的區(qū)別是什么？ 
請看下文中的表格，您的疑惑在這里有了答案。

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注：以上服務的具體項目、年限根據(jù)用戶最終選購的CCP配置類型而定。徠卡測量系統(tǒng)貿易（北京）有限公司對徠卡CCP客戶關懷包享有最終解釋權。
三、如何選擇徠卡CCP客戶關懷包？

通過上文表格您大概已經了解了CCP類型以及支持的服務，那么該怎么選擇合適自己的CCP類型呢？

您可按需選擇配置，服務不打折扣，讓您安心放心！

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徠卡測量系統(tǒng)為中國用戶量身打造的徠卡CCP客戶關懷包，更加關注本地用戶需求，更加細致、人性化。徠卡測量系統(tǒng)擁有專業(yè)的團隊，為用戶提供優(yōu)質的服務，讓用戶更加放心、省心。

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